当院のコラムをご覧いただきありがとうございます。院長の嵩原です。
BLAZE CLINIC開院より、早いもので半年がたちました。
この半年間は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、おかげさまで多くの患者様にご来院いただくことができました。繰り返しご来院いただける方や、ご紹介でお越しになられる方がほとんどであり、たくさんの方との良い出逢いに恵まれたという感謝の気持ちでいっぱいです。
関わってくださった全ての方のおかげで、まずは素晴らしいスタートを切れました。今後もより質の高い美容医療を提供できるよう、新メニューの導入、知識の習得、技術の研鑽、サービスの向上に取り組み続けます。
当院は私を含めてスタッフ5名という小さなクリニックです。この半年間は開院直後の慌ただしさもあり、施術方法など本当に必要なこと以外は、メンバーの行動について指示を出すことはほとんどありませんでした。それでも、開院当初からそれぞれのメンバーがクリニックの理念に則って自主的に動いてくれたことで、多くの患者様に繰り返しご来院いただけ、ご紹介につながったと考えております。
今回のコラムでは、開院当初よりクリニックの根幹となり、メンバーの行動指針となっている理念についてご紹介します。
当院の理念は、ミッション・ビジョン・バリューの３段階で構成されています。
ミッションとは、「社会において果たしたい使命、私たちの存在意義」
ビジョンとは、「ミッションを達成するために実現したい姿、目指す目標」
バリューとは、「ミッション・ビジョン実現のための行動指針となる価値観」
それぞれについて、ご紹介いたします。
ミッション
変わりたいと願う全ての人を、輝く未来へ導く
BLAZE CLINICのコンセプトでもある、「輝く未来へ導く」
美容医療を通じて、今よりももっと自分を好きになれると
素敵な出会いや、刺激的な体験を手に入れるためのチャレンジができるようになります。
その素晴らしい出会いや体験という、「輝く未来」を手に入れるためのお手伝いをする。
それが、私たちのミッションです。
輝く未来へ導くサポーターとしての役割を果たすため、美容医療を通じて以下の目標を達成することをビジョンとして掲げます。
ビジョン
患者様の自己肯定感を高める
自己肯定感とは、「私には価値がある」と認められる”感情”のこと。
容姿や外見のコンプレックスが原因で、自分が好きになれない方という方は、ぜひ一度ご相談にいらしてください。あなたが自分自信を好きになれるよう、私たちがサポートします。
患者様の自己効力感を高める
自己肯定感と似ているようで異なる「自己効力感」とは、目標を達成する際に「私ならできる」と信じられる”認知”のこと。
美容医療を通じて「私は変われる」という自信を与え、より刺激に満ちた素晴らしい未来へと導きます。
長く愛されるクリニックであり続ける
美容医療やエイジングケアは、長く付き合っていくもの。外見のお悩みのかかりつけ医として、長く愛されるクリニックであり続けます。
これらのビジョンを実現するため、私たちは以下の価値観に沿って行動します。
バリュー
心からの安心を与える
不安やお悩みを抱える患者様が、「自分が受け入れられている」「大切な存在として扱われている」と安心していただけるような接遇、環境づくりに努めます。
患者様の痛みに寄り添う
施術のお痛みへの配慮はもちろん、お悩みの背景にある「心の痛み」へも配慮した診療を行います。
プロフェッショナルとして働く
各メンバーが美容・医療・接遇のプロフェッショナルとしての自覚をもち、患者様のリスクを最小限に抑える努力をします。
愛を持って働く
患者様に対してはもちろん、共に働くパートナーに対しても、愛を持って接します。
メンバー1人ひとりがバリューに則って行動し、ビジョンの実現に努め、ミッションを達成する。これらの理念に基づいて、BLAZE CLINICはこれからも一丸となって皆様をサポートし続けます。
今回のコラムをご覧になって、ご自身のお悩みについて相談してみたいと少しでも思われた方は、お気軽にカウンセリングにお越しくださいませ。
皆様のご来院を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
